Доставка

ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

 

След като в сайта shop.maniac.bg постъпи поръчка от Потребител, автоматизираната система на електронния магазин уведомява Потребителя с имейл (ако е посочил такъв) за успешно приетата поръчка.

 

Доставка се прави само на потвърдени от администратор на сайта поръчки.

 

Доставката на поръчана стока не се извършва в почивни дни и официални празници.

 

Обикновена доставка - в срок до 10 ( дeсет ) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

 

Доставката се извършва до посочен от Потребителя адрес или до офис на съответната куриерска фирма.

 

ПЛАЩАНЕ

 

Заплащането на поръчаната стока може да се извърши при приемане на поръчката от куриера. Заплащането става по следния начин:

С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката;

 

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. РЕКЛАМАЦИИ НА СТОКА/ПОРЪЧКА

 

Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 работни дни от получаване на стоката.

 

Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока по причини, които са извън Потребителя и не се дължат на непреодолима сила.

 

При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет. 

 

При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява сумата за закупените продукти, без доставката (ако е заплатил такава), в срок до 14 /четиринадесет/ дни от упражняването на правото на отказ от договора по телефон. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срока по изречение първо, отказът от договора не произвежда действие.

 

 

Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:

Констатирани липси;

Дефект на стоката;

Несъответствие с обявения размер;

Несъответствие с обявената търговска марка.

 

Рекламацията може да се предяви пред „Маниак” ООД на посоченият имейл maniac.men@abv.bg, телефон 0331 654 73, онлайн системата за запитвания на сайта като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в срок от 14 работни дни.

 

При рекламация Потребителят може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Администратор на електронния магазин shop.maniac.bg може да предложи замяната на артикула или да предложи други.

 

Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:

Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

Запазена оригинална опаковка и етикет.

 

Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, може да се направи по начина и на адреса посочени върху стоковата разписка, с която Потребителят е получил поръчката.

 

При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин или на Продавача.

В случай, че в населеното място на Потребителя няма офис на куриерска фирма, то той трябва да се свърже с Продавача по телефон за уточняване на подробностите по връщането на стоката.

 

 

ОТГОВОРНОСТ

 

Отговорност за недостатъци на стоката, за изпълнение на договора за продажба от разстояние, както и за възстановяване на платени суми, носи Продавачa на стоката.

 „Маниак” ООД не носи каквато и да е отговорност пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикувана на електронния магазин информация нарушава нечии авторски права или други права на интелектуалната собственост.

 

 

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни, които „Маниак” ООД събира задължително от клиентите си, във връзка с обработване и доставка на поръчките им, са посочени във формуляра за регистрация и в Количката при поръчка.

 

Предоставянето на личните данни е напълно доброволно от страна на клиента и той може по всяко време да получи информация за използването и обработването на личните му данни, както и да поиска профилът му, съдържащ личните данни, да бъде заличен, като за целта е необходимо да изпрати писмено искане до maniac.men@abv.bg

 

Информацията която предоставяте за регистрация, както и всяка информация предоставена по време на работа в сайта shop.maniac.bg е поверителна. „Маниак” ООД НЕ продава или разпространява вашите лични данни на трети лица – включително финансови институции и банки.

 

 

ОБРАТНА ВРЪЗКА. ВЪПРОСИ И КОНСУЛТАЦИИ.

 

Всеки Потребител може да осъществи обратна връзка с „Маниак” ООД, за да поставя въпроси, да прави предложения и да получава информация. Освен на посочените имейл адреси, връзка може да се осъществи и на посочения в сайта телефон 0331 654 73.

 

„Маниак” ООД е собственик и администратор на интернет сайта shop.maniac.bg